首页

服务礼仪 商务礼仪 销售礼仪 职场礼仪 国际礼仪

社交公关 政务礼仪 国学文化 服装色彩 礼仪讲师

银行礼仪 医院礼仪 电信礼仪 房地产礼仪

汽车礼仪 电力礼仪 酒店礼仪 其他行业

新闻动态 礼仪视频

成功案例 联系我们

礼仪培训课程

06-12电信新入职员工礼仪规范培训

电信新入职员工礼仪规范培训是针对电信行业新入职的员工进行的岗前培训,礼仪是员工必不可少的培训项目,礼仪是一种资本,是行走职场畅通无阻的黄金法则,该培训项目涵盖了电...

06-12话务员电话礼仪与投诉处理培训

话务员电话礼仪与投诉处理培训是说虽然电话的使用已经非常普及,但是电话的礼仪和沟通技巧却并没有改进,面对客户的问题和投诉等,话务员无法用正确的态度和沟通礼仪来与客户...

09-15电信客户投诉处理技巧培训

电信客户投诉处理技巧培训的必要性体现在:客户对服务期望的上升、服务营销人员技能的不足、服务需求的波动和服务容量的不足、员工态度的欠缺等因素,使客户抱怨和投诉不可避...

08-30电信营业厅服务接待礼仪培训

电信营业厅服务接待礼仪培训中不仅介绍了营业厅服务人员的仪表修饰 、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识、仪态调整等...

08-22电信营业厅职业化形象塑造培训

电信营业厅职业化形象塑造培训其实只是电信营业厅员工职业化塑造过程中的一小部分,职业化形象塑造就是通过衣着打扮、言行举止、行为规范,反映你的个性、形象及公众面貌,从...

06-01移动精品网点建设与服务礼仪培训

市场竞争的大环境下,员工素质高低就是现代企业核心竞争力的体现。移动精品网点建设与服务礼仪培训课程从移动工作人员服务意识、个人职业形象塑造、网点环境的建设以及员工服...

05-31值班经理客户沟通与服务礼仪培训

营业厅值班经理在日常管理中对营业厅的服务与营销起到桥梁作用。值班经理客户沟通与服务礼仪培训课程通过值班经理角色定位、职业形象塑造与客户沟通方面,阐述值班经理优质服...

05-26电信服务礼仪与投诉处理培训

电信服务礼仪与投诉处理培训课程从电信营业厅服务人员入手,针对仪容仪表仪态,电话服务礼仪,语言艺术服务礼仪,常用服务礼仪和客户投诉抱怨处理等进行一一培训。服务这个词...

03-28中国移动商务礼仪培训

中国移动商务礼仪培训是电信礼仪培训课程内容之一,主要通过讲授中国移动员工职业形象塑造、优雅仪态塑造、服务过程中的接待礼仪、电话礼仪等帮助中国移动员工提高职业素养、提升企业...

03-26电话受理与客户抱怨投诉处理礼仪与技巧培训

电话受理与客户抱怨投诉处理礼仪与技巧培训课程通过讲授电信客户专员应具备的职业素养、心态,电话礼仪与沟通技巧,客户投诉处理技巧等,帮助电信客户人员提升个人素质和修养,提高客户服务意识及问题处理的能力,进而...

03-26电信员工职业形象与服务礼仪培训

电信员工职业形象与服务礼仪培训是针对中国电信进行的有关电信服务礼仪培训相关内容的讲解,目的是帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象,提升客户忠诚度,增强企业核心竞争力。...

03-26电信客服中心电话礼仪与发声技巧培训

电信业客服呼叫中心承担着客户咨询、查询、业务办理、投诉和建议的被动受理工作,通过电话礼仪与发声技巧训练能够是话务人员掌握标准的电话礼仪与正确的发生技巧,给客户看不见的美好服务体验,提升客户忠诚度。...

03-26电信营业厅服务礼仪与现场管理培训

电信营业服务礼仪与现场管理培训课程主要是针对电信营业厅大堂所有员工、经理等与客户直接接触的工作人员 设计的课程,主要帮助工作人员掌握最基本的服务接待规范、塑造个人职业形象、掌握处理现场管理中的常见问题的技...

  • 113条记录

礼仪培训课程分类

礼仪培训课程[特荐]