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河南安阳鑫龙煤业商务礼仪与沟通技巧培训

时间:2010-10-28 18:41 来源:中华礼仪培训网 作者:最新动态 点击:

中华礼仪培训礼仪讲师王思齐为河南安阳鑫龙煤业进行两天的商务礼仪与沟通技巧培训,为全体学员增加礼仪知识。

王思齐老师河南鑫龙煤业培训现场

王思齐老师主要授课内容为:

一是抓住学员对礼仪的基本认识对学员进行基本礼仪知识的培训。理论和实操相结合、老师演示和学员演示相结合、学习和游戏相结合、集中培训和分组培训相结合,加强对基本礼仪知识的掌握,着力提高服务能力、动作规范。

二是抓住工作需求对学员的沟通技巧进行培训。充分运用相关知识做好同事之间、与领导、客户沟通,有针对性的开展与客户的沟通交往。

三是抓好商务礼仪系统知识培训,围绕商务接待礼仪,商务形象塑造,商务用餐礼仪,加大商务礼仪,沟通技巧培训的力度。

王思齐河南安阳鑫龙煤业商务礼仪与沟通技巧培训效果:

1.通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象;

2.通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用;

3.通过培训使职场人士提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;

4.通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;

5.通过培训使学员学会服务过程中与客户交往的基本礼仪规范与技巧。

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