景雅澜上海加合建筑设计商务礼仪培训

景雅澜老师应上海加合建筑设计有限公司要求，于8月27-28日为加合建筑设计的全体员工进行了为其两天的礼仪培训。本次景雅澜商务礼仪培训的重点内容主要是：商务社交、商务办公、商务沟通礼仪等。

培训前期景雅澜老师和加合建筑设计有限公司的负责人进行了详细的沟通，了解了企业的情况和学员的信息，针对企业提出的问题做了有针对性的方案。

景雅澜老师与学员合影

景雅澜上海加合建筑设计商务礼仪培训课程特色

1. 内容实用性强，理论与案例相结合，便于加深印象；
2. 授课形式多样，气氛活跃；

课程目标

1. 提升及塑造企业员工良好的个人职业形象和企业形象；
2. 帮助企业员工了解商务活动中必须遵循的礼仪规范；
3. 帮助企业和员工提升综合竞争力。

景雅澜上海加合建筑设计商务礼仪培训第一天分享

景雅澜老师第一天主要通过讲授、案例分享、双向交流、互动练习的方式和学员一起分享什么是商务礼仪，仪容仪表及个人举止规范及商务社交中应该遵守的礼仪规范，包括如何与客户寒暄问候、如何做自我介绍及介绍他人的礼仪、名片制作及使用的礼仪等。

景雅澜加合建筑培训第一天学员收获

一天的课程结束学员都感觉收获颇多，老师和学员也一起做了总结，大致如下：

1. 掌握如何塑造个人职业形象；
2. 掌握仪态礼仪规范；
3. 掌握个人工作中的举止禁忌；
4. 熟练掌握商务社交中的礼仪规范，并能够在工作中熟练应用。

景雅澜商务礼仪培训第二天课程分享

景雅澜第二天的课程主要讲授了四大部分内容：商务办公礼仪、商务沟通礼仪、商务接待礼仪及商务宴请礼仪。其中办公礼仪、接待礼仪、沟通礼仪是重点讲授内容，商务宴请礼仪为次要内容。

在讲授的过程中景雅澜老师采用互动练习、影片观看、情景模拟的培训方式充分调动了学员的积极性。

在讲授商务沟通礼仪的时候景雅澜老师强调在与别人沟通的时候要学会换位思考和同理心。英国有一句谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”

工作中出现沟通不畅的原因多半是因为所处不同的立场、环境所造成的，如果能用同理心换位思考，事情就会很快得到解决。同理心是人际交往的基础，也是进行有效沟通的基石。

直到课程结束，学员仍然沉浸在课堂中的思绪都还没有拉回来，还在讨论商务交往中的礼仪知识及这两天的收获，上海加合建筑设计有限公司的领导也对景雅澜老师表示了真挚的感谢。