重工企业服务礼仪培训新闻

10月23日，中华礼仪培训网服务礼仪培训专家朱老师应郑州某重工企业邀请，前往为其后勤服务人员讲授了为期一天的酒店式服务礼仪培训课程。参加此次培训的学员包括后勤、物业人员、餐厅服务员，餐厅大厨等。

朱老师为重工讲授酒店式服务礼仪培训课程现场

该企业经营二十多年来，依靠其精湛的技术与完善的销售服务团体与网络，在全国各大城市都成立了销售网点，其产品远销国内外，为打造用户满意的产品与服务而不断创新。

近期，为加强后勤保障，提升后勤服务质量，公司相关负责人与朱老师进行了多角度沟通，并最终确立了以打造“酒店式服务新标准”为主题的培训方案，课程内容主要围绕员工在服务过程中应掌握的基本礼仪规范与技巧进行讲解。

朱老师鼓励现场学员积极回答问题

中华礼仪培训网“酒店式服务礼仪培训”培训效果

此次培训，朱老师为了提高公司后勤全体员工的服务理念和礼仪形象，从职业形象礼仪、服务礼仪标准、微笑服务具体要求等方面进行了讲解示范，并把酒店式的高标准服务要求贯穿到整个培训过程中。

朱老师强调，服务质量的改进具体体现在一个眼神、一个指引手势、服务的主动性、规范用语等细节上。但服务工作没有最好，只有更好，我们只有不断地努力改进，以礼待人、真诚相待，为每一位客户提供优质服务，才能提升企业形象，为企业品牌加分。

培训过程中，气氛融洽和谐，丰富多彩的学习培训内容，生动风趣的演讲风格以及模拟演练等互动形式，使参训人员在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。整个培训活动的学习，理论而不缺乏实际，礼貌而不缺乏热情，气氛活跃、效果显著。

课程结束后，有关领导表示，此次极大地增强了员工的服务意识，激发了全体员工自动自发工作的热情，并对朱老师表示了衷心的感谢。