漯河妇幼保健院服务礼仪培训

中华礼仪培训网编辑报道：2011年12月4日，漯河妇幼保健院全体员工参加了该院组织的“服务礼仪培训”，此次培训，由中华礼仪培训网陈馨娴老师主讲。课程开始前，单院长做了简短的发言，随后的一天时间交给了陈老师。

中华礼仪培训网陈老师从医院服务理念开始，生动形象地为学员讲述了医务人员的形象、举止、语言的规范，同时结合了妇幼保健医院的服务模式，对照了国内同行业的服务现状，使理论知识和实际经验高度结合，并开展了台上台下的互动形式，形成了共鸣，增强了培训效果。

中华礼仪培训网陈馨娴老师培训现场

漯河妇幼保健院服务礼仪培训实施简介

本次培训因时间限制，主要针对四个方面的内容进行讲授：医务人员服务意识、医务人员形象塑造、医务人员服务接待礼仪、医务人员服务沟通技巧等。

以医务人员礼仪的职业行为规范为基础，通过教授形体训练技巧，如何根据自身体形进行服装搭配等，使医务人员在自信、保持优美体形的同时，以端庄、优雅的形象在工作中面对服务对象。最后，以游戏互动的形式，演练如何正确运用肢体语言和沟通技巧，礼貌地接待来访者等。

被陈老师的讲课风格所吸引的学员认真听讲中

参加培训的人员在短暂的时间内，在轻松愉悦的环境中学到了现代服务礼仪，他们纷纷表示这次培训对进一步提升他们的服务水平将有直接的帮助。

课后单院长总结：

通过此次培训，使全体参培人员进一步了解了和掌握了正确运用服务礼仪的方法，懂得了如何与患者交往活动中赢得良好的第一印象，认识到只有通过亲切友善的言谈，得体大方的装束，细致周到的服务，才能建立忠实的客户群，树立医院和谐的品牌和形象，使医院的发展蒸蒸日上。对老师讲课非常满意，辛苦老师了，希望与中华礼仪培训网建立长期合作关系。

气质优雅的礼仪培训讲师陈老师在为大家分享案例