能源公司商务接待礼仪培训圆满成功

2011年10月27日，中华礼仪培训网讲师王老师受再生能源科技有限公司邀请，为其进行了一场主题为《商务接待礼仪培训》的课程演讲。王老师秉承一贯认真负责的工作态度，在课程开始前一天，提前到培训地点与客户方进行了直接的培训诉求沟通。促使第二天的培训进行的更加的顺利。王老师声情并茂的讲课风格感染了每一位参训人员，在培训过程中，学员们表现出了极大的配合度和积极性。

中华礼仪培训网王老师忘情讲课中

本次参加培训的人员主要是能源公司的普通工人、办公室人员及其他管理层人员等，男士居多，年龄层分布不均。分析学员情况后，王老师在培训中采取理论讲解、案例分析、互动游戏、情景演练等方式相结合，使学员在深秋乍冷还寒的环境中得到了由内而外的训练，使学员身体也得到了锻炼。

商务接待礼仪培训观点

商务接待礼仪在现在日益激烈的商业竞争中越发显得重要，中华礼仪培训网王老师总结商务接待礼仪基本原则：商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

商务接待礼仪培训课程中间互动

商务接待礼仪培训目标明确，第一、通过培训使学员掌握并熟练应用商务接待礼仪；第二、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；第三、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；第四、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。

商务接待礼仪中迎接礼仪要点

1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

认真听讲的学员在记笔记

客户方人力资源部王主任总结

本次培训内容先从生活入手，揭示生活中礼仪的必要性，探讨了一些职工生活中感兴趣的礼仪话题，让职工畅所欲言，营造相互交流的融洽气氛，并积极参与到与讲师的互动当中。

主要对商务通用礼仪中的穿着、首饰佩戴、发型要求、坐、立、行等各方面进行讲解，与以往接触的礼仪培训不同的是，除了理论上的讲解外，还有现场模拟，让大家对姿势进行直观上的认知，让职工找出习惯的姿态中的有哪些被格外关注却被自身忽视的细节。

此次培训内容充实、形式多样、实例鲜活使员工容易理解、容易记忆并能结合工作实际改善服务质量。本次合作非常愉快，希望还有机会与中华礼仪培训网合作。